Prezado Cliente,
Com o objetivo de tornar sua experiência de compra em nossa loja mais tranquila e agradável, apresentamos informações essenciais sobre o processo de Compras Internacionais (IMPORTAÇÃO). É fundamental que você leia atentamente todo o conteúdo informativo abaixo.
Se mesmo após a leitura você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar através do WhatsApp. Estamos à disposição para atendê-lo.
Leia atentamente todo o conteúdo informativo disponível em nossa loja! Ao realizar uma compra, você estará concordando com TODOS os termos e condições descritos em nosso site.
ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR QUALQUER ITEM PELO SITE VESTINDO A QUEBRADA, ESTEJA DE ACORDO COM OS TERMOS.
INFORMAÇÕES GERAIS
O Site estilosincero.com.br é uma loja que trabalha com produtos internacionais e nacionais.
Importações podem demorar um pouco; tenha paciência.
O tempo médio de despacho é de 1 a 5 dias, podendo ser maior em casos especiais.
Caso não concorde com as políticas de compras, por favor, não efetue a compra em nosso site.
CONDIÇÕES PARA REALIZAR A COMPRA
Antes de efetuar uma compra na loja Estilo Sincero, leia atentamente nossos Termos de Uso e demais informações disponíveis no site.
O cliente tem o direito de aceitar ou recusar nossa política de troca, devoluções e prazo.
Ao aceitar todas as condições da nossa Política de troca, devoluções e prazo, bem como as demais informações disponíveis, você poderá realizar suas compras em nossa loja.
Caso não concorde com as condições descritas, pedimos a gentileza de não efetuar a compra.
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade dos produtos em nossos fornecedores.
ENTREGA
Todos os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores em outros países, através dos Correios. A responsabilidade pela entrega é dos Correios, e quaisquer problemas decorrentes de divergências nas informações são de responsabilidade do cliente.
O prazo estimado de entrega, em casos de importação, é de aproximadamente 15 a 25 dias corridos após a postagem. Este prazo é apenas uma referência, e a entrega pode ocorrer antes ou após ele, devido a fatores como processos burocráticos e fiscalização alfandegária.
A entrega está sujeita a eventuais atrasos devido a condições climáticas, tráfego de aeroportos, greves dos Correios, Operação Maré Vermelha e outros motivos de força maior.
ENVIO DO PEDIDO
IMPORTANTE: Trabalhamos com vários fornecedores, e em pedidos com múltiplos itens, os produtos encomendados podem ser postados separadamente em dias diferentes. Cada pacote terá um número de rastreamento correspondente.
PRAZO DE ENTREGA
Devido à impossibilidade de prever uma data exata para a entrega, não nos responsabilizamos pela entrega antes de eventos específicos (Casamento, Aniversário, Formatura, etc.), pois o processo de IMPORTAÇÃO é influenciado por várias variáveis.
Caso o produto esteja fora de estoque em nossos fornecedores, o cliente pode optar por outro produto de valor equivalente, aguardar o restock ou solicitar o reembolso do valor pago.
ENTREGA
Para evitar problemas de entrega, preencha o endereço corretamente durante o cadastramento.
Certifique-se de que haja alguém disponível para receber o pedido. Após 3 tentativas de entrega sem sucesso, os Correios devolverão a encomenda ao país de origem, com custo adicional de frete para o cliente.
Em caso de impossibilidade de entrega em casa, forneça um endereço alternativo, como o local de trabalho.
DEVOLUÇÕES / TROCAS / CANCELAMENTO
Reservamos o direito de aceitar ou recusar pedidos por qualquer motivo após o recebimento.
Todos os produtos possuem seguro (ENTREGA GARANTIDA). Em caso de perda ou extravio, garantimos o reenvio sem custo, mediante confirmação do sinistro pelos Correios, após 120 dias.
Trocas são aceitas para produtos com defeito de fabricação comprovado ou entregues em desacordo com o pedido.
No caso de defeito de fabricação, o produto deve ser devolvido como novo, na embalagem original, com manuais (se aplicável). Não aceitaremos produtos com indícios de uso.
Se enviarmos um produto incorreto, entre em contato imediatamente, enviando fotos claras que comprovem o defeito ou o envio incorreto.
Para efetuar a troca, envie o produto em perfeito estado e na embalagem original. Após o recebimento, enviaremos um produto idêntico ou outro escolhido pelo cliente.
Não aceitamos devoluções por insatisfação ou desistência com pedido em andamento, antes da entrega.
TAXAÇÃO
Em caso de taxação, siga as instruções nos Correios para efetuar o pagamento e continuar o processo de entrega. Caso seu pedido seja taxado, na página de rastreio no site oficial dos Correios vai aparecer uma mensagem como "Aguardando Pagamento". Para efetuar o pagamento, você precisará entrar em sua conta no site do Correios (ou criar uma caso não tenha), assim que o login for efetuado, desça a página até "Minhas importações", cole o código de rastreio no campo "Digite o código da sua encomenda" e clique na opção para gerar o boleto. Após constar o pagamento, seu pedido volta para a rota normal no próximo dia útil.
A Estilo Sincero não é fabricante nem retentora dos produtos em nossa loja. Somos importadores com parcerias externas.
